Lurdy Konferencia és Rendezvényközpont, Budapest
Dátum és időpont: 2013. október 30. Szerda 8:50-16:30 óráig; Regisztráció 8:00 órától.

Hilton Hotel Budapest (Budai vár), Budapest
A hazai vagyonkezelési szakma 2011-ben fordulóponthoz érkezett, szabályozói oldalon ugyanis olyan, a szektor életét negatívan befolyásoló változtatások történtek, amelyek alapvetően módosították a játékteret. Ekkortól kezdődően lett nyilvánvaló, hogy az intézményi ügyfelek helyett a lakossági ügyfelekre alapozva lehet növekedni a megtakarítási piacon. A pénzügyi csoportok helyzetét a bankadón kívül a magán-nyugdíjpénztárak elsorvasztása és a végtörlesztés is nehezítette, nem beszélve arról, hogy a hazai és nemzetközi befektetői környezet bizonytalanságoktól terhes, a válság elhúzódása pedig egyre biztosabb.

Hotel President, Budapest
"Volt egyszer egy olyan világ, amikor az értékesítők a termékeik bűvöletében éltek. Nap, mint nap termék tréningekre jártak és az ügyfelekhez, hogy meggyőzzék őket: az ő termékük a legjobb a piacon. Egy napon minden megváltozott - az ügyfeleket többé nem érdekelték a termékek, hanem csak a saját dolgaik. Ezután az értékesítők már nem a termékre, hanem az ügyfélre kezdtek figyelni. Azután felismerték a racionális érvek mellett az érzelmi hatásgyakorlás szerepét. Végül rájöttek, hogy nem robotként kell dolgozniuk (amit a főnökeik vártak el tőlük), hanem akkor lesznek sikeresek, ha minél emberibbé válnak."